Dicas para o exercício de Escuta Ativa

Escutar um ao outro é de fato para algumas pessoas uma tarefa muito difícil.

As conversas poderiam ser mais proveitosas, sejam elas entre colegas de trabalho, parceiros, familiares, se fossem feita a partir do exercício de uma escuta ativa, o que por vezes significa escutar para além da fala verbal. Poder ficar num silêncio ativo, observando a si e ao outro a partir daquilo que foi dito, poder se comunicar.

Saber escutar então, vai para além do ouvir, porque envolve o desenvolvimento da habilidade de empatia - Interessar-se por aquilo que o outro diz e escutar o que a mensagem é para ele (o interlocutor) e para você (o receptor) e, assim, ir desdobrando uma conversa interessada, sem julgamentos, sem sermões, sem querer apontar o certo e o errado. Uma fala que vai sinalizando o comportamento do outro:

1. Observar o que sua mensagem provoca em você e no outro é uma dica importante, principalmente a nível corporal.

2. Às vezes uma pessoa manifesta interesse ao que você diz, quando arrasta uma cadeira e senta ao seu lado; ou ao contrário vai se posicionando para perto da porta como medida evitativa a você, ao que é dito ou a situação.

3. Então, saber prestar atenção nesses movimentos nos ajudam a ir estabelecendo uma comunicação que será mais eficaz e promovedora de crescimento ao diálogo respeitoso.

4. Ser curioso num diálogo ajuda muito. Você pode ir buscando fazer algumas perguntas quando alguém lhe conta algo, ou traz algum problema, ou até mesmo demonstra querer dividir algo com você:

5. Como você se sentiu?

6. O que nessa situação era importante para você?

7. Você poderia me dar um exemplo de algo que o fulano te diz e você fica irritado? (Você pode substituir a palavra 'irritado' por outra)

8. Com que frequência isso é feito?

9. Há alguma outra coisa que esteja te incomodando ?

10. Há mais alguma coisa?

Obs.: Esta última pergunta pode ser feita quantas vezes você sentir ser necessário. Para alguns casos ajuda a pessoa ir esvaziando e ir sentindo que você possui interesse pela experiência dela

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Até a próxima!!

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Colunista:

Eliete Sergina de Sousa CRP 12/09352

Psicóloga (Unisul)/SC / Terapeuta Centrada na Pessoa (Espaço Viver/SC) 

Instagram: @psicologaelietesergina

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